来源：振业注塑汇

作者：杨建宏

在注塑工厂，品保绝对是一个重要的部门。但同时由于其角色的多样性，品保人员经常处于各种角色的转换中，会有一些一般人难以察觉的糗态。

品保的部门非常多，细分下来有PQC部门、QA部门、QE部门、OQC部门、SQM部门等等。

品保负责内容广泛，内部品质制度执行稽核，对外客户意见处理等几乎身影无所不在。其工作跨度很长，从产品未出生到寿终正寝，它无时不在。

说起品质部门来，故事3天也讲不完，会让你头疼，以前我做注塑厂的生产制造主管及工程研发主管时候就一直被品质人盯着说产品品质这也不行那也不行，纠结欲发疯。

当时背地里很埋怨他们，但今天我要说，他们也挺不容易的，今天就说说品质部门的糗事。

其实呀，他们也有纠结发疯的时候，为什么呢？一定程度上，品保是个使人格分裂的差事。一方面，在内部人员面前，品保一定要求尽力达到标准，况且一般情况下内部要求会高于客户标准；而另外一方面，在客户面前，面对自己生产出来的残次品，品保人员则尽力讲这是合格品。

也就是说，对内部，很可能是拿着良品说是不良品；对客户，则睁着眼对着不良品讲是良品；对内部，品保人员是义正词严，一副包公或者王书记的模样，说不行就不行，谁说情也不行，俨然中纪委做派；

而对客户，品保人员责任是把可能的模糊的（说不定就是内部标准废品的）产品塞给客户，当然是一副好好人形象，原则不管它，客户能收下产品就是原则，这个，这个，分明是王书记严打的对象的风范吗？

对内部，品保人员是凛然正义，丝毫不让；

对客户，品保人员是装傻卖萌，低三下四；

对内部，品保是大爷，说一不二；

对外部，品保是XX，好话说尽，只为客户点头；

品保，你人格分裂了吗？